FAQ´s

Preguntas Frecuentes (FAQ) - Time Capsule Stories

Todo sobre Time Capsule Stories


1. ¿Qué es Time Capsule Stories?


  • ¿De qué va Time Capsule Stories?

    Es tu forma de lanzar emociones al FUTURO. Creas una cápsula del tiempo digital con recuerdos (fotos, videos, textos, hasta 1 GB), decides quién la recibirá y cuándo —¡directo al FUTURO!—. En esa fecha especial, el destinatario (¡o tu yo del FUTURO!) abre un enlace y revive tus momentos más preciados. ¡Es unir el hoy con el mañana en un instante inolvidable!



  • ¿Cómo empiezo?
    Todo arranca con un simple registro en nuestra plataforma. Es el primer paso para que tus instantes más preciados viajen en el tiempo.

2. Registro


  • ¿Cómo creo mi cuenta?
    Entra en nuestra web, haz clic en "Regístrate" y sigue el camino: solo necesitas un correo y una contraseña. ¡Listo para empezar tu aventura!

  • ¿Es gratis registrarme?
    ¡Sí, 100% gratis! El pago solo llega cuando eliges y compras tu cápsula, así que puedes explorar sin compromiso.

3. Elegir y comprar tu cápsula


  • ¿Qué tipos de cápsulas hay?
    Tenemos tres opciones para tu historia: Básica, Pro o Gold. Elige la que mejor abrace tu mensaje, ya sea sencillo o épico.

  • ¿Cómo pago mi cápsula?
    Paga ce las formas disponibles. Una vez hecho, espera nuestra confirmación: te llegará un correo con el enlace para crear tu cápsula.

 

  • ¿Es reembolsable mi cápsula?
    No, ya que una vez pagada no hay vuelta atrás, por eso te pedimos que lo pienses bien antes de nada.

  • ¿Por qué la confirmación no es instantánea?
    Porque revisamos cada pago a mano, con cariño. Queremos asegurarnos de que todo esté perfecto antes de que des el siguiente paso.

 

  • ¿Cuánto tiempo tarda en confirmarse mi pago?
    Depende del método, pero suele ser instantáneo. Te avisaremos por correo cuando esté listo.

  • ¿Y por qué solo una cápsula a la vez?
    Cada cápsula es especial. Limitarlo a una por compra nos permite ponerle toda nuestra atención, haciendo que tu mensaje brille como se merece.

4. Crear tu cápsula


  • ¿Qué hago tras la confirmación?
    Te enviaremos un correo con un enlace al formulario. Ahí es donde tu cápsula toma forma, con cada detalle que la hará inolvidable.

  • ¿Qué pongo en el formulario?
    El nombre del remitente, el destinatario, la fecha de entrega y más. Cada campo es una pincelada de tu historia, así que llénalo con alma.
    Ojo: Una vez enviado, nada del formulario se puede cambiar. ¡Piensa bien tus respuestas!. Además, asegúrate de usar un número de pedido único —si ya existe en nuestro sistema, tu cápsula no viajará al futuro, porque en TCS cada historia es irrepetible y merece su propio momento.

  • ¿Qué es eso del nombre en la comunidad TCS?
    Te pediremos elegir un nombre para nuestra comunidad, como "El Soñador" o "La Exploradora". Es tu huella en Time Capsule Stories, una forma de conectar e inspirar con tu esencia.

  • ¿Es obligatorio elegir un nombre?
    Sí, pero tú decides: puede ser tu nombre real o uno inventado. Es un toque especial para compartir quién eres en esta aventura.

 

  • ¿Puedo mandar varias cápsulas a la misma persona?
    ¡Claro! Cada cápsula es una compra distinta, así que puedes enviarle tantas como quieras, cada una con su propia fecha y mensaje especial.

 

  • ¿Qué hago si me arrepiento después de enviarla?
    Como nada se puede cambiar tras enviar el formulario, piénsalo bien antes. Si tienes dudas, escríbenos a info.timecapsulestories@gmail.com antes de confirmarlo y te ayudamos.

5. Subir archivos


  • ¿Qué puedo meter en mi cápsula?
    Fotos, vídeos, canciones o textos que cuenten tu historia. Si son varios, súbelos en un archivo RAR o ZIP.

  • ¿Hay límite de tamaño?
    Sí, máximo 1 GB. Así tu cápsula vuela ligera pero llega cargada de corazón.

  • ¿Y si mi archivo pesa más?
    Divide tu contenido en partes más pequeñas o crea una nueva cápsula. Normalmente, 1 GB es más que suficiente para tus tesoros.

 

  • Contenido del usuario: Al subir archivos, declaras que eres responsable de su contenido y finalidad, eximiendo a Time Capsule Stories de toda liability por su uso, almacenamiento o entrega. TCS actúa como transmisor y no controla lo enviado.

6. Datos del destinatario


  • ¿Cómo indico a quién va mi cápsula?
    En el formulario, danos el correo y el número de WhatsApp del destinatario. Nosotros nos encargamos de avisarle cuando llegue el momento.

  • ¿Puedo ser yo el destinatario?
    ¡Claro! Enviarte una cápsula a ti mismo es una forma increíble de hablarle a tu futuro yo.

 

  • ¿Qué pasa si el destinatario cambia de correo o teléfono antes de la entrega?
    Sabemos que la vida da vueltas. El formulario original no se puede cambiar (¡es parte de la magia de sellar tu cápsula en el tiempo!), pero si el correo o el WhatsApp del destinatario cambian, avísanos a info.timecapsulestories@gmail.com con tu número de pedido y los datos nuevos. Los actualizaremos manualmente para el envío final, siempre que nos lo digas antes de la fecha de entrega. Si ya es tarde, te sugerimos avisar al destinatario por tu cuenta con la fecha aproximada.



7. Entrega de la cápsula


  • ¿Cómo sabrá el destinatario que tiene una cápsula?
    Le enviaremos un correo desde envios.timecapsulestories@gmail.com y un mensaje por WhatsApp desde +34 722 61 73 72, diciéndole que hay una cápsula esperándole. Todo lo hacemos a mano, así que ten paciencia, ¡vale la pena!

 

  • ¿Qué pasa si el destinatario no recibe la notificación?
    Si nos das un correo o WhatsApp incorrecto, no podemos hacer que le llegue. Revisa bien los datos en el formulario. Si hay problemas, escríbenos a info.timecapsulestories@gmail.com y lo miramos.

  • ¿Qué pasa cuando llega la fecha?
    En el día que elegiste —normalmente más de un día desde hoy para que el viaje sea mágico—, le mandaremos un enlace por correo y WhatsApp. Al abrirlo, descubrirá tus palabras, recuerdos y emociones, justo como lo imaginaste.

  • ¿Puedo cambiar la fecha después?
    No, nada del formulario se puede modificar una vez enviado. Por eso, elige con calma y corazón. Esa es la esencia de TCS.

8. Dudas técnicas


  • ¿Qué hago si no puedo subir mi archivo?
    Comprueba que no pase de 1 GB y prueba con otro navegador. Si sigue sin ir, escríbenos a info.timecapsulestories@gmail.com.


9. Inspiración


  • ¿Por qué crear una cápsula?
    Porque es tu chance de detener el tiempo y enviar un pedazo de tu alma al futuro. Un regalo único para ti o alguien que quieres, una forma de decir "esto merece ser recordado".

  • ¿Qué hace especial a una cápsula?
    Tú: tus palabras, tus recuerdos, el amor que pones en cada rincón. Es un tesoro que lleva tu esencia, listo para abrirse cuando más lo necesite el corazón.

  • ¿Y si el futuro te hablara hoy?
    Imagina recibir un mensaje de quien eras hace años: tus sueños, tus risas, tus lágrimas. Una cápsula es esa voz del pasado que te abraza en el mañana. ¿Qué te dirías hoy?

  • Un puente entre almas:
    Envía una cápsula a alguien especial y dile lo que a veces las palabras no alcanzan. Un "te quiero" que espere paciente, un "gracias" que sorprenda, una promesa que el tiempo cumpla por ti.

  • El poder de lo pequeño:
    No hace falta un gran momento. Una foto borrosa de un café compartido, un audio tarareando una canción, unas líneas garabateadas en un mal día. Lo cotidiano se vuelve eterno en una cápsula.

  • Para los que ya no están aquí:
    Guarda un recuerdo para alguien que el futuro no alcanzará. Una cápsula puede ser tu despedida suave, tu forma de dejarles un eco de amor que alguien más descubra.

  • Un reto al olvido:
    La vida corre, los días se difuminan. Pero una cápsula desafía al tiempo: captura lo que importa y grita "esto fui, esto sentí". ¿Qué merece tu eternidad?

¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos a info.timecapsulestories@gmail.com y haremos que tu cápsula llegue al futuro perfecta.

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